Δεν έχει σημασία ποιος παρέχει την ηλεκτρική ενέργειά σας. Αυτή έρχεται στο σπίτι σας μέσω των ίδιων αγωγών και καλωδίων. Όταν λάβετε την απόφαση να αλλάξετε, ο νέος προμηθευτής  θα τακτοποιήσει όλες τις λεπτομέρειες με τον υφιστάμενο προμηθευτή σας.

Η εναλλαγή μαζί μας είναι απλή, γρήγορη και αξιόπιστη. Κάνουμε μερικές απλές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση της ενέργειας σας και βρίσκουμε κατάλληλες διαθέσιμες προσφορές με βάση τις απαντήσεις σας.

Μάθετε περισσότερα στον οδηγό μας για τη διαδικασία αλλαγής.

• Η παροχή ηλεκτρικής ενέργειας θα συνεχιστεί κανονικά κατά την αλλαγή προμηθευτή ενέργειας. Το μόνο πράγμα που αλλάζει είναι από που προέρχονται οι λογαριασμοί σας.
• H ηλεκτρική ενέργεια έρχεται στο σπίτι σας με τον ίδιο τρόπο, έτσι δεν θα υπάρξει καμία διακοπή στην παροχή.

Οι ενοικιαστές μπορούν να αλλάξουν παρόχους ενέργειας εφόσον πληρώνουν απευθείας τον προμηθευτή για την ηλεκτρική ενέργεια. Ο ιδιοκτήτης σας μπορεί να έχει έναν «προτιμώμενο προμηθευτή», αλλά αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να αλλάξετε.

Διπλή ενέργεια είναι ένα είδος τιμολογίου όπου το αέριο και η ηλεκτρική ενέργειά σας προέρχονται από τον ίδιο προμηθευτή. Πολλοί το επιλέγουν λόγω της τιμής, αλλά κάνει επίσης τη ζωή πολύ ευκολότερη – έχετε μόνο έναν προμηθευτή να συναλλάσσεστε και λαμβάνετε προνομιακές εκπτώσεις γι’ αυτήν σας την επιλογή.

Είτε ψάχνετε να βρείτε ξεχωριστές προσφορές για το φυσικό αέριο και την ηλεκτρική ενέργειά σας ή ένα φτηνό διπλό τιμολόγιο  για να συνδυάσετε και τα δύο, μπορείτε να συγκρίνετε τους προμηθευτές ενέργειας στο shoparound.gr

• Επιλέξτε τον τύπο του τιμολογίου που σας ενδιαφέρει.
•  
•  
• Πείτε μας τις ανάγκες σας και ποιος είναι ο υφιστάμενος πάροχός σας. Θα σας προτείνουμε τις οικονομικότερες επιλογές ενέργειας με βάση τις ανάγκες σας.
•  
•  
• Εφόσον το επιθυμείτε, υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, στη λίστα για σύγκριση προϊόντων δίπλα-δίπλα. Προσθέτοντας στη λίστα το πρώτο προϊόν, στο κάτω μέρος της οθόνης σας, εμφανίζεται η μπάρα σύγκρισης. Ενεργοποιήστε την κάνοντας κλικ επάνω της.
•  
•  
•  
• Αφού επιλέξτε το πρόγραμμα που σας ταιριάζει, το προσθέτε στο καλάθι, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και ολοκληρώνετε χωρίς πληρωμή.

•  
• Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα περαιτέρω. Εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα!

Για να ανακαλύψετε τις οικονομικότερες προσφορές της αγοράς αρκεί να συγκρίνετε τους παρόχους όταν φτάνει στη λήξη η υπάρχουσα σύμβασή σας ή αποφασίσατε να πληρώνετε λιγότερα για την κάλυψη των ενεργειακών αναγκών σου.

Αν δεν έχετε αλλάξει ποτέ έως σήμερα τον βασικό σας πάροχο ή δεν έχετε ελέγξει τα διαθέσιμα πακέτα της αγοράς για μεγάλο διάστημα, θα βρείτε σίγουρα μια οικονομική προσφορά μέσα σε λίγα λεπτά στο shoparound.gr

Είναι πιθανό να μην χρειάζεται τελικά να αλλάξετε τον πάροχο που ήδη έχετε προκειμένου να βρείτε μια οικονομικότερη προσφορά. Δείτε μέσα από τα εργαλεία αναζήτησης του shoparound.gr αν ο πάροχός σας έχει κάποια προσφορά σε πακέτα ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου ή συνδυαστικά πακέτα διπλής ενέργειας.

Ελέγξτε αν η χρέωση παραμένει σταθερή ή αν μεταβάλλεται εφόσον υπερβείτε ένα συγκεκριμένο όριο τετραμηνιαίας κατανάλωσης. Η παράμετρος αυτή μπορεί να είναι σημαντική για εσάς, αν θέλετε να αποφύγετε τις απότομες διακυμάνσεις στο ανταγωνιστικό σκέλος του λογαριασμού σας, σε περίπτωση που η κατανάλωσή σας υπερβεί προσωρινά ένα επίπεδο (συνήθως των 2000 ΚWh το τετράμηνο).

Το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) είναι ένα ειδικό τιμολόγιο ηλεκτρικής ενέργειας, το οποίο παρέχεται από όλους τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας σε εφαρμογή των αποφάσεων του Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής και παρέχει μειωμένη τιμή ρεύματος για οικιακή χρήση σε ευπαθείς ομάδες καταναλωτών.

Για να ενταχθεί ένας καταναλωτής στο ΚΟΤ θα πρέπει :

• Η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας να αφορά σε κάλυψη αναγκών της κύριας κατοικίας του.
• Η παροχή ρεύματος να είναι στο όνομά του ή στο όνομα του/της συζύγου του.
• Η κατανάλωση της κύριας κατοικίας του να είναι τουλάχιστον 200kWh ανά 4μηνο και η 4μηνιαία κατανάλωση να μην υπερβαίνει τα ανώτατα όρια κατανάλωσης που ορίζονται για την κατηγορία δικαιούχου ΚΟΤ που ανήκει. Διευκρινίζεται ότι στα όρια κατανάλωσης δεν λαμβάνεται υπόψη η νυχτερινή κατανάλωση για τους καταναλωτές που διαθέτουν μετρητή νυχτερινού τιμολογίου, με εξαίρεση την Ζ’ κατηγορία δικαιούχων.
• Να πληροί τις προϋποθέσεις μιας από τις ακόλουθες κατηγορίες καταναλωτών με βάση την εκκαθαρισμένη κατά το προηγούμενο έτος φορολογικής του δήλωσης.

Προκειμένου να μπορέσετε να αλλάξετε προμηθευτή και να επωφεληθείτε από τα πρόσθετα οφέλη που προκύπτουν για την περίπτωσή σας, είναι απαραίτητο να εξοφλήσετε τον υφιστάμενο προμηθευτή σας ή να προβείτε σε διακανονισμό για τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές σας.

Απαιτείται περίπου μια εβδομάδα από την ημέρα υπογραφής της Σύμβασης Προμήθειας και εξαρτάται από τις διαδικασίες του Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ).

Η εγγύηση θα σας επιστραφεί με συμψηφισμό στον τελευταίο λογαριασμό, που αναφέρεται ως τελικός.

Στο λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, εκτός από τις ανταγωνιστικές χρεώσεις, περιλαμβάνονται οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις, καθώς και οι αναλογούντες φόροι και τέλη που επιβάλλονται σε όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει. Οι χρεώσεις αυτές ενσωματώνονται στους λογαριασμούς κατανάλωσης και αποδίδονται στο κράτος.

Όχι, δεν υπάρχει καμία χρέωση για την αλλαγή Προμηθευτή.

Πρακτικά, απελευθέρωση της αγοράς σημαίνει ότι ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει πλέον τον προμηθευτή που επιθυμεί για την κάλυψη των αναγκών του σε ηλεκτρικό ρεύμα. Δεν είναι υποχρεωμένος, όπως συνέβαινε έως το 2007, να αγοράζει το ηλεκτρικό του ρεύμα από τον βασικό πάροχο.

Συγκεκριμένα, από το 2007, η αγορά ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα έχει απελευθερωθεί για όλους τους καταναλωτές. Οι πελάτες σε όλη την Ελλάδα έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Ο τελικός καταναλωτής σήμερα έχει το δικαίωμα να επιλέξει τον προμηθευτή  ενέργειας που προτιμά και να διαπραγματευτεί ελεύθερα τις τιμές της ενέργειας καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις των υπηρεσιών που θα λάβει.

Προμηθευτής ‘Τελευταίου Καταφυγίου’ είναι ο Προμηθευτής (βάσει του Νόμου 4001) που είναι υποχρεωμένος να προμηθεύει πελάτες που δεν εκπροσωπούνται από κάποιον άλλο Προμηθευτή, εξαιτίας λάθους του προηγούμενου Προμηθευτή και όχι των πελατών.

Η διάρκεια σύμβασης εξαρτάται από το Εμπορικό Πρόγραμμα που έχετε επιλέξει. Κατά περίπτωση, υπάρχουν προγράμματα χωρίς χρονικές δεσμεύσεις και επιβαρύνσεις πρόωρης αποχώρησης. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πρόγραμμα με χρονική δέσμευση (συνήθως 12 ή 24 μήνες) και πραγματοποιήσετε πρόωρη καταγγελία της σύμβασης, πριν από την συμπλήρωση της χρονικής διάρκειας από την ημερομηνία έναρξης της εκπροσώπησης από τον Προμηθευτή, τότε υπάρχει επιβάρυνση πρόωρης αποχώρησης, η οποία ορίζεται στους Ειδικούς όρους του εκάστοτε προγράμματος. Το ποσό αυτό χρεώνεται στον Τελικό λογαριασμό που θα λάβει ο Πελάτης από τον Προμηθευτή και θα συμψηφίζεται με την Εγγύηση που έχει καταβάλει κατά την έναρξη της συνεργασίας.

Υπεύθυνος για την ανάπτυξη, συντήρηση και λειτουργία του δικτύου είναι ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.).

Το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ (11500) λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο:

• Για γενικά θέματα εξυπηρέτησης (παροχή πληροφοριών και υποδοχή αιτημάτων)
• Για αναγγελία βλαβών

Ο αριθμός 11500 είναι πανελλαδικής εμβέλειας, συνεπώς υποδέχεται κλήσεις από όλη την επικράτεια.

Για κλήσεις από το εξωτερικό μπορείτε να καλείτε στον αριθμό +30 2111900500.

Στις Ρυθμιζόμενες χρεώσεις, περιλαμβάνονται κόστη που επιβαρύνουν όλους τους καταναλωτές φυσικού αερίου και αφορούν:

Τις χρεώσεις των Δικτύων Μεταφοράς και Διανομής και αποδίδονται στους αντίστοιχους Διαχειριστές, καθώς και τυχόν επικουρικές υπηρεσίες του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής.